Stond het jou thuis toch niet even goed? Heb je de verkleerde kleur mee? of had je toch net liever dat andere item, ruilen? Dat kan ⬇️

📜 Retour & Ruilbeleid — Perla Bella

Welkom bij Perla Bella! We zijn blij dat je bij ons bent geweest 😊

Bij ons draait alles om persoonlijk shoppen en contact in de winkel. Daarom zijn we geen online winkel meer en versturen we geen pakketten. Alles wat geruild of teruggebracht wordt, gebeurt in onze winkels.

🛍️ Wat gebeurt er als je iets wilt terugbrengen of ruilen?

👉 Je bent altijd welkom om iets te ruilen!

Bij Perla Bella snappen we dat een aankoop soms net niet perfect blijkt — of omdat het nét niet past, of je je bedenkt. Je mag dus altijd langskomen om te ruilen. 😊

• Het artikel moet zo goed mogelijk in originele staat zijn ( met labels).
• Neem jouw ticketje ook mee aub.

Omdat het hier om een fysieke winkel gaat, hebben klanten geen wettelijk recht om zonder reden geld terug te vragen alleen omdat het gewoon niet bevalt — zo werkt de wet in België bij aankopen in een winkel (er is geen 14-dagen retourrecht zoals bij online aankopen). (ECC Belgium)

💸 Geen geld terug in de winkel — maar een waardebon!

Omdat we het toch graag klantvriendelijk houden:

✔️ Je krijgt geen geld terug.
✔️ In plaats daarvan geven wij je een waardebon ter waarde van het artikel dat je terugbrengt.

De beste boodschap?
📌 Je waardebon is onbeperkt geldig — dus je kunt ‘m gebruiken wanneer je wilt, zonder tijdsdruk!

🧼 Specifieke situaties

👉 Hygiëneproducten of intieme artikelen kunnen alleen worden geruild als ze in verkoopbare staat zijn.
👉 Geen kassabon? Dan kunnen we alleen een ruil/waardebon geven gebaseerd op de laatst bekende verkoopprijs.

💡 Samengevat

✨ Je mag altijd langskomen om iets te ruilen.
💸 Geen geld terug — je krijgt een waardebon.
📅 De waardebon is zonder vervaldatum te gebruiken.
🧰 Defect? Dan geldt de wettelijke garantie.

Heb je vragen in de winkel? Vraag gerust aan één van ons teamleden — we helpen je graag 😊